Comment m'inscrire sur le site CallMeBet ? 

Tu peux créer un compte en cliquant sur le bouton S'INSCRIRE en haut à droite de la page d'accueil. 

Après avoir créé ton compte, tu recevras un e-mail d'activation à l'adresse indiquée lors de ton inscription. Clique sur le lien contenu dans l'e-mail pour activer ton compte. Si tu ne reçois pas l'e-mail d'activation, vérifie d'abord ton dossier Spam ou Courrier indésirable. 

Si tu ne le trouves toujours pas, contacte notre service client à l'adresse hello@callmesupport.com depuis l'adresse e-mail enregistrée sur ton compte. 

Puis-je avoir plusieurs comptes ? 

Tu ne peux créer qu'un seul compte. Si tu possèdes plusieurs comptes enregistrés chez nous, ceux-ci peuvent être immédiatement fermés. 

Puis-je utiliser le Service depuis n'importe quel pays ? 

Non. Le Service n'est pas disponible dans certains pays et certaines juridictions. Cela concerne notamment les utilisateurs qui résident dans des pays soumis à des restrictions ou qui accèdent au Site depuis ces pays, ainsi que les pays soumis aux sanctions ou listes de surveillance applicables. 

Pour consulter la liste complète des pays et juridictions soumis à des restrictions, consulte la liste ci-dessous : 

Angola, Bangladesh, Bénin, Bhoutan, Botswana, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Cameroun, République centrafricaine, Tchad, Comores, République démocratique du Congo, République du Congo, Djibouti, Guinée équatoriale, Érythrée, Eswatini, Éthiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Côte d'Ivoire, Kazakhstan, Kenya, Kirghizistan, Lesotho, Liberia, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritanie, Maurice, Mongolie, Mozambique, Namibie, Népal, Niger, Nigeria, Pakistan, Rwanda, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Soudan du Sud, Soudan, Tadjikistan, Tanzanie, Togo, Tunisie, Turkménistan, Ouganda, Ouzbékistan, Zambie, Zimbabwe. Costa Rica, Cuba, Chypre, Iran, Corée du Nord, Syrie, États-Unis, Venezuela, ainsi que tout pays soumis à : 

    • des sanctions ou listes de surveillance des États-Unis   
    • des sanctions ou listes de surveillance de la Fédération de Russie  
    • des sanctions ou listes de surveillance de l'Union européenne 
    • d'autres sanctions ou listes de surveillance internationales 

Comment vérifier mon compte ? 

Pour vérifier ton compte, clique sur l'icône de ton compte en haut à droite de l'écran, sélectionne « Mon compte » dans le menu déroulant, puis clique sur « Étape 2 : Vérification du compte ». 
Si tu n'as pas rempli tous les champs obligatoires de « Étape 1 : Remplis les informations ci-dessous », un message contextuel t'indiquera que tu dois les compléter avant de poursuivre la procédure de vérification. Pour vérifier ton compte, joins un document d'identité valide (carte d'identité ou passeport) ainsi qu'un justificatif de domicile : une facture de services publics, un relevé bancaire (après avoir masqué les informations sensibles) ou un certificat de résidence datant de moins de 3 mois et comportant ton nom, ton prénom et ton adresse de résidence. 

Comment fermer mon compte ? 

Pour fermer ton compte, envoie un e-mail depuis l'adresse e-mail enregistrée sur ton compte à hello@callmesupport.com. 

Comment modifier mon mot de passe ? 

TPour modifier ton mot de passe, clique sur l'icône de ton compte en haut à droite de la page, sélectionne « Mon compte » dans le menu déroulant, puis clique sur « Modifie » dans le champ « Mot de passe ». Tu dois saisir ton ancien mot de passe, créer un nouveau mot de passe et le confirmer. 

Que dois-je faire si j'oublie mon mot de passe ? 

Si tu as oublié ton mot de passe, clique sur le bouton « Se connecter », puis sur l'option « MOT DE PASSE OUBLIÉ ? » et saisis l'adresse e-mail enregistrée sur ton compte. Tu recevras ensuite un e-mail contenant un lien pour modifier ton mot de passe. Lorsque tu cliques sur le lien, tu dois saisir un nouveau mot de passe et le confirmer. 

Si tu ne reçois pas l'e-mail de réinitialisation du mot de passe, vérifie d'abord ton dossier Spam ou Courrier indésirable. 

Si tu ne le trouves toujours pas, contacte notre service client à l'adresse hello@callmesupport.com depuis l'adresse e-mail enregistrée sur ton compte. 

Comment modifier mon adresse e-mail enregistrée ? 

Si tu souhaites modifier l'adresse e-mail enregistrée sur ton compte, tu dois nous envoyer une demande depuis la nouvelle adresse que tu souhaites utiliser et joindre une copie ou une photo de l'un de tes documents d'identité (carte d'identité ou passeport), afin que nous puissions confirmer ton identité et effectuer la modification demandée. 

Comment effectuer un dépôt ? 

Pour effectuer un dépôt sur ton compte, clique sur l'icône de ton compte et sélectionne « Dépôt » dans le menu déroulant. Le montant minimum du dépôt est de 10€ et le montant maximum est de 10 000€. Ton compte utilise la devise sélectionnée lors de ton inscription. 

Comment demander un retrait ? 

Pour demander un retrait, clique sur l'icône de ton compte et sélectionne « Retrait » dans le menu déroulant. Le montant minimum du retrait est de 50€ et le montant maximum est de 5 000€. Ton compte utilise la devise sélectionnée lors de ton inscription. Si ton compte n'a pas été vérifié, tu seras invité à terminer la procédure de vérification du compte avant de pouvoir demander un retrait. Clique sur « Vérification du compte » pour continuer. 

Pour plus d'informations sur la vérification du compte, consulte « Comment vérifier mon compte ? ». 

Puis-je annuler ma demande de retrait ? 

Pour annuler une demande de retrait, clique sur l'icône de ton compte en haut à droite et sélectionne « Retraits en attente ». Tu peux annuler ta demande de retrait uniquement tant qu'elle est en attente et n'a pas encore été traitée. 

Qu'est-ce qu'un Quick Bet et comment puis-je en placer un ? 

Pour créer un Quick bet, sélectionne les cotes souhaitées sur notre site et clique sur « Enregistre ». Un code à 4 chiffres s'affichera à l'écran. Ce code est valable pendant 2 jours et peut être utilisé pour récupérer ton pari enregistré. Pour consulter ton pari enregistré, saisis le code à 4 chiffres dans le champ « Saisis ton code enregistré » et clique sur « Charge ». 

Remarque : toutes les cotes peuvent changer jusqu'à la confirmation du pari. 

Comment consulter toutes les transactions de mon compte ? 

Pour consulter ton historique des transactions, clique sur l'icône de ton compte et sélectionne « Transactions » dans le menu déroulant. Toutes les transactions effectuées sur ton compte, y compris les dépôts, les retraits et les paris, sont enregistrées sur cette page. Les paris placés avec de l'argent réel sont indiqués comme des transactions « Pari », tandis que les paris placés avec des fonds bonus sont indiqués comme des « Paris bonus ».

Tu peux filtrer les transactions par type de transaction et par solde (Solde principal, Solde bonus sport ou Solde bonus casino) à l'aide des menus déroulants situés à gauche. Le montant affiché en jaune indique le solde après chaque transaction. 

Où puis-je consulter tous les paris placés sur mon compte ? 

Pour consulter ton historique des paris, clique sur l'icône de ton compte et sélectionne « Mes paris ». Tous les paris placés sur ton compte sont affichés sur cette page. Tu peux filtrer les paris par type de pari, statut ou solde, ou rechercher un pari spécifique en saisissant le code du coupon dans le champ « Recherche un coupon de paris ». 

Où puis-je trouver des informations sur les promotions disponibles ? 

Toutes les promotions disponibles sont accessibles dans la section « Promotions » de notre site. Clique sur une promotion pour consulter ses détails, ses conditions d'éligibilité, sa période de validité, ses exigences de mise et les Conditions générales applicables. 

Comment choisir un bonus lors d'un dépôt ? 

Lors d'un dépôt, tu auras la possibilité de choisir comment tu souhaites utiliser ton dépôt. Tu peux soit effectuer le dépôt sans bonus, sélectionner l'un des bonus de bienvenue disponibles pour ton premier dépôt, soit choisir un bonus de recharge disponible. 

Sélectionne le bonus que tu souhaites utiliser avant de finaliser ton dépôt. Si tu ne souhaites pas recevoir de bonus, sélectionne l'option « Dépose sans bonus ». 

Comment consulter les détails de mon bonus ? 

Pour consulter les détails de ton bonus, clique sur l'icône de ton compte en haut à droite et sélectionne « Détails » pour consulter les détails de ton Solde bonus sport ou ton Solde bonus casino. Tu peux consulter le statut du bonus, son montant, sa date d'expiration et son statut de mise. 

Comment fonctionne l'option Cash Out ? 

L'option Cash Out te permet d'encaisser ton coupon avant qu'il ne soit entièrement réglé. 
Elle est disponible sur les paris simples et les paris combinés, ainsi que sur les coupons pré-match, en direct et mixtes. 
Les paris Système et Split sont exclus.

Pour utiliser l'option Cash Out, celle-ci doit être disponible et affichée sur ton coupon. Si elle est disponible, le montant actuel du Cash Out sera affiché et tu pourras choisir d'accepter ou de refuser l'offre. 

Comment devenir partenaire affilié ? 

Pour en savoir plus sur notre programme d'affiliation, consulte la page du programme d'affiliation, où tu trouveras des informations sur les commissions, la FAQ, les Conditions générales et plus encore. 
Pour rejoindre notre programme d'affiliation, clique sur « Deviens partenaire » en haut à droite de la page. Remplis le formulaire d'inscription en saisissant ton adresse e-mail et en créant ton nom d'utilisateur et ton mot de passe.
Pour toute question ou demande d'assistance, contacte-nous à l'adresse affiliates@callmebet.com. 

Qui puis-je contacter si je suis intéressé par une collaboration commerciale ? 

Pour toute question ou proposition concernant une collaboration commerciale, tu peux nous contacter à tout moment par e-mail à l'adresse hello@callmesupport.com.